展望フロアおよび屋上デッキは非常に狭いため、車輪の付いたバギーやキャリーケース、手押し車、また、大きなお手荷物はお持ち込みいただけません。1Fコインロッカー/ベビーカー置き場にお預けください。また、屋上デッキでは三脚、一脚、自撮り棒を使用しての写真撮影、雨傘・日傘の使用は禁止しております。

低層１階に有料コインロッカーがあります。大サイズ8個、中サイズ6個、小サイズ8個、それぞれ600円/500円/300円でご利用いただけます。すべて使用中の場合、インフォメーションカウンター等でのお預かりはできませんので、なるべく滞在先のホテルや駅近くのコインロッカーにお預け入れになることをおすすめします。

ペットを連れての入館はできません。但し、身体障害者補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)同伴の入館は可能です。

神戸ポートタワー専用の駐車場はありません。近隣の「タイムズ メリケンパーク駐車場」や「オリエンタルホテル駐車場」をご利用ください（いずれも有料）。

お近くの大型バス用駐車場「かもめりあバス駐車場」や「メリケンパーク臨時バス駐車場」をご利用ください。神戸ポートタワーの専用駐車場はありません。

年中無休です。ただし、貸切営業日は展望フロアおよび展望デッキへはへご入場いただけません。

トイレは低層１F、低層３階（※店舗利用者用）、展望３F（※店舗利用者用）、展望５Fにございます。身障者用のトイレは低層１Fにございますので、そちらをご利用ください。

３台ご用意があります。ご利用の際は、スタッフにお声がけください。

貸し切り利用も可能です。事前の調整が必要ですので、ご希望の方はお問い合わせフォームより事前にご連絡ください。

ポートタワーには無料Wi-Fiはありません。神戸市内でご利用いただける無料公衆無線LANサービス「KOBE Free Wi-Fi」のアクセスポイントはこちらからご確認ください。

ご注文の確定以後、お客様の都合による日付の変更・ご注文の取り消しはできません。

複数名様分まとめて購入されたチケットは、事前に各自のスマートフォンやタブレットに分配が可能です。 決済後の画面や「チケット一覧」「購入履歴」から対象のチケット情報へ進むと「チケットを渡す」ボタンがあり、分配用のQRコードやURLを発行してメールやLINEでシェアいただけます。

分配の方法・分配されたチケットの受け取り方について、詳しくはCLOUD PASSのご利用ガイドでご確認ください。

再入場はできません。一度展望階から地上階にエレベーターで降りた後は、再度展望階へ戻ることはできませんのでご注意ください。

はい、次の割引チケットがあります。
・65歳以上割引
・障がい者割引
・団体割引（15名以上）※事前の連絡が必要です
・神戸市在住者限定　お誕生日割引（誕生日月に来館の本人が対象）

上記のうち、団体割引以外は予約不要で、来館当日にチケット窓口でのみチケットをお買い求めいただけます。また、当日券が売り切れの場合でもご入場いただける枠を一定数設けておりますが、混雑状況によってはご希望の時間にご入場いただけない場合があります。予めご了承下さい。
詳しくはチケット・料金ページにてご確認ください。

例えばご家族3名でご来館の際、1名だけが割引チケットの対象者の場合、他の2名は一般チケットをご購入いただく必要があります。

1階窓口で各種割引チケットをお買い求めの際に、同行者の一般チケットの当日券も一緒にお申し込みいただけますが、すでにご希望の時間帯の当日券が売り切れている場合は、同行者のチケットがご用意できません。

確実に一緒にご入場いただくためには、同行者のみ先にインターネットかチケット券売機で時間指定チケットをご購入いただき、その時間に間に合うようにご来館の上、各種割引チケットを窓口にてお買い求めください。

電話での購入はできません。ウェブサイトか、ポートタワー1階のチケット発券機、またはインフォメーションカウンターにてお買い求めください。

当日券が売り切れでも、以下の方はご入場いただけます。
・年間パスポートをご利用の方
・65歳以上割引をご利用の方
・障がい者割引をご利用の方
・神戸市民限定お誕生日割引をご利用の方
・各種招待チケットををご利用の方

ただし優先入場ではなく、入場列ができている場合はお並び頂きますので、予めご了承ください。また、割引チケットご利用者は、当日券が売り切れの場合でもご入場いただける枠を一定数設けておりますが、混雑状況によってはご希望の時間にご入場いただけない場合があります。予めご了承ください。
なお、当日券が売り切れの場合、一般チケットが必要な同行者はご入場いただけませんのでご注意ください。

適用されません。
65歳以上割り引きをご利用になる際は、必ず1階インフォメーションカウンターで年齢が確認できる本人確認書類をご提示の上、当日券をご購入下さい。
※システム上で当日券が売り切れの場合でも、ご入場いただけます。

ご利用いただけません。

別料金は発生しません。神戸ポートタワーへの入場チケットのみですべてご覧いただけます。

「info@cloud-pass.jp」からメールを送信しています。迷惑メールやプロモーションメールフォルダに自動で振り分けられていないかご確認ください。迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、「info@cloud-pass.jp」が受信できるようにご設定ください。

ウェブチケットの購入方法について、詳しくはチケットサイトのよくあるご質問をご確認ください。

https://cloud-pass.jp/about/kobeporttowerticket/faq.html

当日券が売り切れでも、年間パスポートをお持ちの方はご入場いただけます。ただし優先入場ではなく、入場列ができている場合はお並び頂きます。

また花火イベントの開催時など、展望フロアが非常に混雑し、危険が予想される場合などは、入場を制限いたします。年間パスをお持ちの場合でも、入場をお断りする場合がありますので、予めご了承ください。

現時点で未定ですが、施設点検日や、貸し切り営業の場合は年間パスポートでもご入場いただけません。その際はウェブサイトにて事前告知いたします。

事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。電話での受け付けはできません。ご希望日時の予約状況や条件を確認の上、折り返し担当者からお返事いたします。

基本的にエレベーターは地上階と展望階間の昇降のための自動運転を行っているため、展望フロア内の移動は、階段のご利用をお願いしております。

車いすをご利用の場合や、どうしても階段での移動が難しい場合は、展望フロアに登る前に地上階でスタッフにその旨をお申し付けください。スタッフが1名付き添い、エレベーターを都度手動で操作いたします。込み合っている場合は、各階の移動にお時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。

※展望5階から展望デッキに登るには、構造上、階段での移動が必須となります。

低層2階の入場ゲートを通過していただける最終時刻が22:30です。ただし23:00には営業終了となりますので、それまでに退館をお願いいたします。

展望デッキには雨天時もご入場いただけますが、傘の使用はできませんので予めご了承ください。レインポンチョなどをご持参ください。また、台風や雷雨など、荒天時には展望デッキへの入場をお断りする場合があります。当日の状況については、インフォメーションにお問い合わせください。

展望１階～展望５階のエリアは車イスでご入場いただけます。基本的にエレベーターは地上階と展望階間の昇降のための自動運転を行っているため、車イスをご利用のお客さまにはスタッフが1名付き添い、エレベーターを手動運転に切り替えてで操作させていただきます。込み合っている場合は、各階の移動にお時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。

展望５階フロアから屋上デッキへは階段でのアクセスが必要なため、安全管理上、車いすでの展望デッキへのご入場はできません。展望フロアにつきましても、神戸ポートタワーの構造上、通路が大変狭くなっておりますので、車イスのサイズによっては入場いただけない場合があります。
なお、神戸ポートタワーではお乗り換えいただける車いすを3台ご用意しております。ご希望の場合は、低層1階でスタッフにお声がけください。

館内通路が非常に狭いため、展望フロアへのベビーカーでのご入場はご遠慮いただいております。低層1階にベビーカー置き場がありますので自己責任のもと、ご利用ください。ベビーカー置き場における、荷物の紛失・盗難などのトラブルにつきましては責任を負いかねますので、貴重品などは携行するようお願いいたします。

低層4階のテラスは、カフェ・レストラン＆バー「PORT TERRACE」をご利用の方のみお入りいただけるエリアです。見学はできませんのでご注意ください。

低層３・４階カフェ・レストラン＆バー『PORT TERRACE』はウェブか電話での予約ができます。

ウェブ予約：https://www.tablecheck.com/ja/shops/kobe-port-terrace/reserve
電話予約：078-954-7740

※こちらの店舗は「低層フロア」にあります。回転カフェではありませんので、お間違えのないようお願いします。

「神戸ポートタワーの入場券」と「展望3階カフェ＆バーの予約席と飲食券」が付いたセット券をご購入いただく形でのみ、ご予約いただけます。現在、お席のみのご予約は受け付けておりません。
セット券なしで来店の場合、列に並んでお待ちいただきます。混雑状況によっては入店をお断りする場合がありますので、予めご了承ください。

はい、低層1階～4階にある「PORT TERRACE」「ビームス ジャパン 神戸」「イコリ」「ポートアレイ」「Ready go round mini」は、チケットなしでご利用いただけます。ただし、低層4階のテラスは、カフェ・レストラン＆バー「PORT TERRACE」をご利用の方のみお入りいただけるエリアです。見学はできませんのでご注意ください。

展望2階のショップ「Kobe Port Tower Shop by Felissimo」と、展望3階の回転カフェ&バー「Ready go round」にお越しいただくには、展望フロアの入場チケットが必要です。

2024年4月26日～2025年4月末日まで、ウェブ限定でポートタワーの入場チケットを10%オフの特別価格でご購入いただくことができます。また、イベントへのご招待や会員限定の情報などをメールでお送りします。 ポートタワークラブへの入会はこちら。