団体予約についての注意事項

団体予約のお申し込み前に、以下の注意事項をご確認ください

  • 必ず、来場予定の2週間前までに専用フォームよりお申し込みください。直前のお申し込みには対応いたしかねます。
  • 団体の予約枠には限りがございます。
  • 30分につき最大50名様までになるよう入場時間をずらすなどご調整をお願いいたします。
  • 団体割引とほかの割引の併用はできません。
  • 学校団体料金の設定はございません。通常の団体料金での受け付けとなります。
  • 団体予約の方は現地でチケット発券の時間が必要なため、予約時間の10分前には代表の方1名様のみ神戸ポートタワー南口より、1階インフォメーションへお越しください。時間厳守でお願いいたします。
  • 65歳以上・身障者・介助者のお客さまがいらっしゃる場合、代表者の方がそれぞれの証明書類をインフォメーションへご提示願います。
  • 「障がい者手帳」や「療育手帳」等については、登録番号の写しやリストにまとめてのご提示も確認可能であれば承ります。
  • 団体の最終入場時刻は21:00です。
  • 旅行会社の同行の添乗員は2名様まで無料でのご案内となります。(登録証・名刺等、証明できるものをご持参ください)
  • 1団体につき2名様まで無料にて下見が可能です。祝日を除く火曜日の9:30~/16:30~よりご予約いただいた団体様にお集まりいただき実施いたします。2週間前までに予約のご連絡をお願いいたします。(ご予約なしのご来場はお断り申し上げます。)ご予約いただいた下見当日はご本人確認の出来る身分証の控え、名刺等をご提出いただきますようお願いいたします。祝日を除く火曜日の9:30~/16:30~以外の時間につきましては、一般チケットをお買い求めのうえご覧ください。
  • 祝日以外にも、ゴールデンウィーク、お盆、シルバーウィーク、年末年始は下見対象外とさせていただきます。ご了承ください。
  • 15名様以上でご予約いただいた後、人数変更により14名様以下になった場合は、一般料金の適用となりますので、あらかじめご了承ください。
  • 飲食・喫煙・ペット・火気危険物等の持込は禁止しております。
  • お申込みいただける日時は「お申込日の2週間後」から「6カ月先」までの約半年間の日時となります。
  • 紙のパンフレットはございません。神戸ポートタワーの情報はWEBサイトをご覧ください。
  • 下記サイトでポートタワー関連の写真がダウンロードいただけます。利用ルールにつきましては、各サイトの利用規約をご確認ください。
    FeelPhoto
    PHOTO PORT 神戸市フォトアーカイブ
    神戸ポートタワープレスリリース

お支払いについて

  • 現金、クレジットカード、電子マネーにて「ご来場時」にお支払いをお願いいたします。
  • 各種クーポンはご利用いただけません。
  • お振込みには対応しておりません。

キャンセル料について

  • ご来場日10日前~前日の17時まで:入場料の50%を申し受けます。
  • ご来場日前日の17時以降:入場料全額申し受けます。

駐車場について

屋上デッキについて

  • 屋上デッキへは階段での移動が必要な為、車椅子をご利用の方は安全上ご入場いただけません。
  • 雨天・強風等の天候不良により、予告なく閉鎖する場合があります。購入後のチケットの払い戻しについては1階インフォメーション窓口にお問い合わせください。
  • 飲食・喫煙・火気危険物等の持込は禁止しております。
  • 三脚、一脚、自撮り棒を使用しての写真撮影は禁止しております。
  • 雨傘・日傘の使用は禁止しております。
  • 安全上の問題から手荷物等の持ち込みを制限させて頂く場合があります。
  • 混雑状況の防止のため、長時間立ち止まらず右回りにお進みください。
  • その他、運営者が危険と判断した場合は入場をお断りします。

順路について

  • 往路の低層2階から展望5階と、復路の展望1階から低層3階のみエレベーターをご使用いただき、他のフロア移動は全て階段をご使用いただきます。あらかじめご了承ください。

車椅子のご使用について

  • 屋上デッキへは階段での移動が必要な為、車椅子をご利用の方は安全上ご入場いただけません。 何卒ご了承ください。
  • エレベータ―は通常、往路の低層2階から展望5階と、復路の展望1階から低層3階のみにご利用いただきます。車椅子をご使用の方の場合は、エレベーターを手動に切り替えスタッフがついて個別にご案内させていただきますので1階インフォメーションでお申し付ください。
  • 神戸ポートタワーにエレベーターは2基ございます。エレベーター1基につきお乗りいただける車いすの方は1~2名様のみとなります。車椅子の方が複数名いらっしゃる場合は、長時間お待ちいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
  • 内部通路は狭い場所があり、展望1階部分は通路幅が90cm程しかございません。あらかじめご承知おきください。
  • ご使用いただける車椅子のサイズは下の画像をご参照ください。